Die Auswahl der richtigen Werbeagentur ist ein entscheidender, wenn nicht der entscheidende Punkt, für den zukünftigen Erfolg Ihres Marketing. Gerade im Online Marketing ist das Feld von schlechten bis hin zu sehr guten Agenturen sehr breit und oftmals können sich gerade die, die eigentlich nichts drauf haben, aber besonders gut verkaufen. Um die bestmögliche Wahl zu treffen sollten schon im Vorfeld Dinge betrachtet werden wie z.B. dass die Größe der Agentur zur Größe des Kunden – also Ihnen paßt. Auch der Standtortfaktor ist nicht zu unterschätzen – es arbeitet sich besser zusammen, wenn man auch regelmäßig zusammen am Tisch sitzt und Auge in Auge Rede und Antwort stehen muß.
Holen Sie soviele Angebote von Werbeagenturen bzw. Online Marketing Agenturen ein, wie Sie mögen – lassen Sie allerdings nach einer Vorauswahl nur 3 Kandidaten präsentieren. Man erkennt meist sehr schnell die Ausreißer, die Angebote die z.B. wegen zu hohem bzw. zu niedrigem Preis oder der generellen Qualität des Angebots aus der Reihe fallen. – Weg damit!
Achten Sie drauf, welche Agentur Sie (und alle anderen Kunden) lediglich mit 08/15 Geschwafel langweilt und welche Agentur bereits in der ersten Präsentation konkret auf Ihre Anliegen und Wünsche eingeht. Nach allen Präsentationen vor Ort empfiehlt es sich eine kleine Balanced Scorecard zu nutzen, um die Meinung der internen Entscheider zu einzelnen Kriterien festzuhalten und eine finale Entscheidung zu treffen. Übrigens auch ein gutes Mittel um sich gegenüber dem Einkauf oder der GF später einmal erklären zu können, warum die Entscheidung ausgerechnet auf Agentur XY gefallen ist.
Ein Beispiel für eine solche Matrix zur Auswahl einer Werbeagentur finden Sie zum kostenlosen Download hier. Sie können die Matrix nach Ihren Bedürfnissen anpassen, Kriterien, Anzahl der Entscheider usw. nach Ihren eigenen Vorstellungen anpassen. Die Einzelbewertungen erfolgt nach Schulnoten, das beste Bild ergibt sich, wenn Sie sich zwingen für jedes Kriterium einen 1., 2. und 3. Platz zu vergeben und die Notenskala dementsprechend breit nutzen. Freundlichkeitspunkte bzw. Noten helfen hier keinem weiter bei der Entscheidungsfindung, also seien Sie hart aber Gerecht in Ihrem Urteil.
Im Bereich Online Marketing, der ja mein Thema als Berater ist, begleite ich gerade solch strategisch extrem wichtige und kritische Übergangsprozesse zur Auswahl von Werbeagenturen und Agenturwechsel auch sehr gerne. Meine Kontaktdaten finden Sie hier.
Drum prüfe wer sich ewig bindet (bzw. lange + vor allem gut binden möchte)!
Ihr
Alexander Zotz
Dieser Eintrag wurde am Donnerstag, 11. Februar 2010 um 11:10 erstellt und ist abgelegt unter Allgemein, agentursteuerung, kostenlos, literatur, online marketing, strategie, tipps. Mit dem RSS 2.0 Feed kannst du den Antworten zu diesem Artikel folgen. Du kannst eine Antwort hinterlassen, oder einen Trackback von deiner eigenen Seite senden.
ok, herzlichen Dank. Da hat sich mal jemand die Mühe gemacht ein realistisches Praxistool ins Netz zu stellen, wo sonst nur Bauchgefühl vorherrscht. Mich hat das selber noch mal sensibilisiert – bin ja schließlich auch Berater – deutlicher meine Kompetenzen herauszustellen und weiter den kundenspezifischen Ansatz herauszuarbeiten.
Also auf das Buchgefühl sollte man schon auch hören – aber m.E. ggf. nur um Anbieter auszuschließen, bei denen man wirklich “kein gutes Gefühl” hat. Oftmals ist da dann auch was dran. Um sich aber bei dem verbleibenden Rest dann sachlich fundiert zu entscheiden, einfach eine Matrix zusammen basteln…
Menschenkenntniss, Gefühle, Referenzen und nochmal drüber schlafen – so machen es unsere Kunden.
Menschenkenntniss ist ein wichtiger Punkt – allerdings habe ich bisher die Erfahrung gemacht, dass sich leider gerade die, die fachlich nicht besonders gut sind, sich aber hervorragend verkaufen können!